Microsoft diz correção de software que vem para a superfície Pro 3 modelos com problemas de bateria

Ao longo das duas últimas semanas, uma série de superfície Pro 3 usuários tomaram ao Twitter para reclamar veementemente sobre os problemas de bateria de drenagem de terem sido experimentando.

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Superficiais Pro 3s com baterias Simplo parecia ser os únicos modelos afectados, com base no usuário relata que data para um mês ou mais atrás. Alguns usuários disseram que seu consumo de bateria era tão ruim que sua superfície Pro 3 comprimidos poderia durar apenas um ou dois minutos com a bateria.

Enquanto alguns usuários esperavam um conjunto recente de atualizações de firmware para a superfície Pro 3 – a primeira para esses dispositivos em três meses – pode resolver o problema da bateria-drenagem, funcionários da Microsoft disse que não era o caso. Esse conjunto de atualizações de firmware foi feito para aumentar a vida útil da bateria durante o modo de sono e melhorar apenas a estabilidade teclado, um porta-voz disse-me.

Perguntei funcionários da Microsoft sobre a questão da bateria de vida relatado várias vezes ao longo da última semana-plus. Foi-me dito por um par de porta-vozes diferentes que “A Microsoft está investigando relatos de uma questão separada sobre superfície Pro 3 baterias em que o sistema está relatando menor capacidade da bateria do que o esperado.”

Em 26 de julho, a Microsoft forneceu uma declaração atualizada sobre a situação através de fóruns de suporte da empresa.

Microsoft não está dizendo quando ou como a empresa espera para empurrar para fora a correção (eu perguntei).

Em relação a esses usuários que estão relatando que está sendo cobrado R $ 99 pelo suporte da Microsoft para investigar seus Pro 3 problemas de bateria de superfície, um porta-voz da Microsoft disse que isso não é política correta. Mesmo se esses dispositivos estão fora da garantia, a empresa não vai aplicar a taxa de suporte padrão para investigar esta questão bateria Simplo, um porta-voz me disse ontem.

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